Política de privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos maneja Cobrá y cómo. El responsable del tratamiento es [Emisan — completar responsable legal]. Nos tomamos esto en serio: Cobrá procesa información financiera de terceros, y su cuidado es parte del producto.

1. Qué datos tratamos

De tu cuenta: tu nombre, email y contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto).

Que vos cargás: los datos de tus clientes o deudores que necesitás para cobrar —nombre, teléfono, montos adeudados, promesas de pago, historial de contacto—. Estos datos son tuyos; nosotros solo los alojamos y procesamos para darte el servicio.

De uso: registros técnicos mínimos (eventos como "se creó una cuenta" o "se importó una cartera") para operar y mejorar el producto. No guardamos el contenido de tus mensajes ni el detalle de a quién le cobrás con ese fin.

2. Para qué los usamos

Únicamente para hacer funcionar Cobrá: mostrarte a quién contactar, llevar el seguimiento, mandarte correos del servicio (como recuperar tu contraseña) y cobrarte la suscripción. No vendemos tus datos ni los de tus clientes, ni los usamos para publicidad.

3. Aislamiento entre cuentas

Cada cuenta está separada por diseño: ninguna cuenta puede ver los datos de otra. Es una barrera técnica del sistema, no una promesa.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para operar, y solo lo indispensable:

• Servidor: la aplicación y la base de datos corren en un servidor privado con copias de seguridad periódicas.
• Correo: usamos Resend para enviar correos del servicio (por ejemplo, el de recuperar contraseña).
• Pagos: el cobro de la suscripción lo procesa Mercado Pago. No guardamos los datos de tu tarjeta.

No compartimos datos con nadie más, salvo obligación legal.

5. Tu rol sobre los datos de terceros

Cuando cargás datos de tus clientes, vos sos responsable de tener derecho a tratarlos para gestionar tus cobros. Nosotros actuamos como el proveedor que los aloja y procesa por tu cuenta.

6. Tus derechos

Podés acceder, corregir o pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Escribinos a soporte@emisan.tech y lo resolvemos. Si cerrás tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos salvo lo que debamos conservar por ley.

7. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas, la conexión viaja siempre por HTTPS, y hay copias de seguridad diarias. Ningún sistema es infalible, pero tratamos tus datos con el cuidado que su sensibilidad exige.

8. Cambios

Si actualizamos esta política, te avisamos por email o dentro de la app.

Contacto

Emisan — soporte@emisan.tech. Domicilio: [domicilio — completar].